Tevella Projektit
Esseen tyyppi: Akateeminen essee / 3 esseepistettä.
KIRJALÄHTEET
| KIRJA | KIRJAILIJA |
|---|---|
|
Strategiana asiakaskokemus |
Hannu Saarijärvi, Pekka Puustinen |
Esseen arvioitu lukuaika on < 1 minuutti.
Palautettu valmentajalle.
Tunnetilasi esseen jälkeen
Kommentoi
Tutta
Todella hieno oppimisprojekti, jossa pääsitte jo projektin aikana kehittämään omaa hinnoitteluanne! Erityisen hienoa oli, että teitte sen datan kautta ja erittäin perustellusti, jolloin se oli asiakkaallekin läpinäkyvää ja perusteltua. Lisäksi asiakas havaitsi, että tällaista palvelua ei ole muilla tarjolla, jolloin hän oli vielä halukkaampi ottamaan palvelun teiltä! Busineksen näkökulmasta tällaiset palvelut ovat arvokkaita, koska niissä ei ole palveluntarjoajien välistä hintakilpailua asiakkaista ja pääsette silloin itse asettamaan hinnan kannattavalle tasolle. Hieno case ja hienoa, että suunnittelette projektille jatkoa!